Обучение проводилось для специалистов центров социальных служб Запорожской области, которые работают с семьями в сложных жизненных обстоятельствах. Тренинг прошел в рамках проекта «Реформа социальных услуг: развитие потенциала специалистов для повышения качества социальных услуг для уязвимых семей и детей». Проект реализует организация «Партнерство «Каждому ребенку», а в Запорожской области соорганизаторами проекта являются Центр социальных служб для семьи, детей и молодежи и благотворительный фонд «Счастливый ребенок».
Задача семинара - повышение уровня знаний, умений, навыков специалистов центров социальных служб для семьи, детей и молодежи, которые работают с семьями, в сложных жизненных обстоятельствах.
Обучение посвящено внедрению инновационных методик и технологий в социальной работе, которые позволят более эффективно осуществлять оценку и ведение случая.
Качественно проведенная оценка потребностей ребенка и семьи, является главным фактором, на основе которого создается план работы с уязвимыми категориям населения.
Специалисты, принявшие участие в обучении, в теоретическом и практическом аспектах, рассмотрели процедуру ведения случая оказания помощи «трудной» семье. Во время выполнения практических упражнений участники семинара пошагово проработали порядок ведения случая и оценки потребностей ребенка. Поделились практическим опытом, получили рекомендации от специалистов, ведущих тренинг.
Семинар провели Дарья Дубенко, психолог, координатор проекта семейного устройства детей-сирот благотворительного фонда «Счастливый ребенок», и Яна Астафьева, социальный работник, главный специалист Запорожского областного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи. Нужно отметить, что Дарья Дубенко и Яна Астафьева прошли специальное обучение и являются тренерами проекта.
Своими впечатлениями мы попросили поделиться одного из тренеров и участницу семинара.
Яна Астафьева, социальный работник, главный специалист Запорожского областного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи:
«Партнерство «Каждому ребенку» разработало новые методику, формы и порядок фиксирования случаев, которая теперь внедряется в центрах социальных служб. Главная цель, которую ставят перед собой нововведения – перейти от оценивания сугубо материальных условий к оценке потребностей ребенка и его семьи. Соответственно, если выявлялись неудовлетворенные потребности ребенка, то на основании этой информации принимается решение, как исправить ситуацию. Унифицированные формы помогают заполнять данные и затем их использовать всем специалистам, которые работают с семьей, оказавшейся в сложной ситуации.
По отзывам специалистов, качество их работы после внедрения новой системы значительно улучшилось. И что очень важно, она улучшает взаимодействие и обмен информацией между специалистами различных служб».
Полина Панченко, главный специалист Запорожского городского центра социальных служб: «Скажу, как специалист, много лет проработавший в сфере предоставления помощи детям в семьях, оказавшихся в сложной ситуации, что новая система значительно улучшила качество нашей работы. Полученные во время семинара знания я передам другим специалистам, работающим в нашем центре».
Актуальность обучения подтверждается статистическими цифрами. Только за прошедший период 2015 года специалистами было зафиксировано семь с половиной тысяч семей с детьми, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах. Полученные на семинаре знания позволяют специалистам эффективнее проводить работу с такими семьями.