Основная задача оказания социальных услуг семьям группы риска – предотвращение изъятия ребенка, активизация собственных ресурсов семьи, проживание и развитие ребенка в родной семье. «Оценка потребностей» является как раз тем инструментом, который позволяет принять объективное решение о комплексе социальных услуг, необходимых семье. Сейчас в Украине, в рамках децентрализации власти, реализуется реформа социальных услуг. Чтобы содействовать этому процессу, международная благотворительная организация «Партнерство «Каждому ребенку» в Украине, опираясь на опыт европейских коллег, разработала и способствовала внедрению в Украине методики «Оценка потребностей ребенка и его семьи». С 2014 года данная методика является неотъемлемой частью работы специалистов центров социальных служб для семьи, детей и молодежи.
Одним из условий улучшения качества услуг в сфере защиты семьи и детства является объединение усилий субъектов социальной роботы: специалистов центров СССДМ, служб по делам детей, социальных педагогов, психологов, педиатров и т.д. Поэтому унификация форм и методов работы с семьями и детьми групп риска является одним из важных шагов реформы социальных услуг.
С этой целью «Партнерство «Каждому ребенку» в Украине на заказ Министерства социальной политики и при поддержке Посольства Чешской Республики в Украине, реализовали проект «Реформа социальных услуг: развитие потенциала специалистов для повышения качества социальных услуг для семей и детей группы риска». Важной частью проекта является обучение специалистов разных сфер по программе «Ведение случая и оценка потребностей ребенка и его семьи».
В рамках проекта на национальном уровне были подготовлены 25 тренеров по упомянутой выше программе. Запорожскую область представляли психолог фонда «Счастливый ребенок»» Дарья Дубенко и главный специалист Запорожского областного центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Яна Астафьева. Которые уже в качестве региональных тренеров провели пятидневное обучение для 25 специалистов районных и городских центров социальных служб для семьи, детей и молодёжи Запорожского региона.
Основная цель тренинга - повышения квалификации специалистов, которые занимаются социальным сопровождением семей с детьми, оказавшиеся в сложных жизненных обстоятельствах.
В ходе тренинга участниками были подробно изучены: алгоритм ведения случая, оценка потребностей ребенка и семьи, диагностический инструментарий, сформированы навыки ненасильственного общения, мотивации клиентов, уменьшения сопротивления, анализа сильных сторон и многое другое.
Участники тренинга особо отмечали значимость изучения психологических концепций, овладение техниками, и методиками, которые облегчат установление контакта с клиентом и позволят проводить более квалифицированные консультации.
Хочется отметить, что все участники, в число которых входили как специалисты с многолетним опытом работы, так и специалисты, только вступившие в должность, говорили о важности и практичности пройденного материала. А также о том, что данный тренинг может быть рекомендован всем специалистам, которые работают с семьями и детьми группы риска.
Надеемся, что именно так и произойдет, и следующим этапом будем, как обучение представителей различных структур, так и их дальнейшее качественное сотрудничество.